衡南人社大力推广智能一体机，全力提升人社服务水平

4月2日为响应国家优化政务服务号召，衡南县人社局大力推广人社业务智能一体机，努力提升服务水平。在数字化时代，为响应国家优化政务服务号召，衡南县人社局大力推广人社业务智能一体机，努力提升服务水平。

过去，居民办理人社业务困难重重，需在不同部门间奔波，准备大量材料，排队耗时久。如今，有了智能一体机，这些难题迎刃而解。居民持社保卡或电子社保卡，就能便捷办理多项业务，如社保缴费、账户信息查询、养老待遇资格认证和求职等。一体机涵盖 10 大类 30 余项高频业务，线上线下均可自助操作，真正实现方便快捷。

推广期间，人社局工作人员深入各乡镇宣传。在集市、社区服务中心，他们为居民演示操作，讲解业务办理步骤。同时，采用线上线下结合的宣传方式：线上在社交媒体和官网发布使用指南与常见问题解答；线下设宣传点，发放资料并答疑，让居民了解一体机。

智能一体机优势显著。“业务集成” 让居民无需多部门跑动，节省时间精力，办事效率大幅提高；运用先进技术保障信息安全，让居民用得放心；操作界面简洁，老人和电子设备新手也能快速上手。

茅市镇村民张大爷在工作人员协助下，1分钟就完成了养老认证。他感慨以前去县城排队要大半天，现在家门口一体机办理太方便。张大爷的经历体现了一体机给群众带来的便利。

为保障推广效果，人社局党组书记、局长罗俊元表示，将持续加大基层工作人员培训力度，使其熟练掌握一体机操作和人社业务知识，精准指导居民。后续还计划将一体机逐步推广至村级，扩大服务覆盖范围。

衡南县人社局推广智能一体机，提升了基层政务服务效能，搭建起 “一卡通” 便民服务场景。这一经验可为其他地区借鉴，推动全国人社服务数字化发展，让更多人享受便捷高效的人社服务。（通讯员：杜国军 刘春）