ChatGPT浪潮下,2023年跨境电商如何破局

3月9日，由递四方、蚂蚁集团数字科技、Eurora联合举办的“2023聚势前行，抓住跨境新风口”私享会在深圳圆满落幕。近50位行业大咖、亿级大卖、一线操盘手就当前跨境电商的火热话题进行讨论交流，递四方海外仓事业部副总裁曲仁岗出席了私享会，并发表《降本增效，跨境卖家如何进行供应链绩效优化》的主题演讲。

曲仁岗表示：“打造供应链竞争力，是跨境电商企业必须做的命题，是数字商业的关键一战。”他为现场嘉宾讲解SCOR供应链模型，包括供应链交付可靠性、响应性、敏捷性、成本和资产管理5个关键维度，这些维度对应了供应链管理核心指标，根据这套理论基础，结合跨境供应链场景独特性，电商企业可以搭建出供应链绩效评价指标体系。通过这套体系，电商企业可以提高库存周转率，找到最佳库存可售天数，从销量预测、生产和采购计划、品仓规划、补货和调拨等各个环节进行库存的管理，提高供应链的稳定性和柔韧性，最大程度地优化库存。

跨境电商如何进行供应链绩效优化？曲仁岗分享了4个方法：优化采购计划、优化部门管理、销售预测、精益生产。他表示：“持续优化供应链绩效，可以提升需求识别能力、成本优化能力、过程控制效率及用户体验。”

2023年，ChatGPT的流行引发了跨境电商行业对AI、数字化应用的新思考，蚂蚁集团数字科技可信产业副总经理陶海燕针对这个话题做了精彩的分享。陶海燕介绍了ChatGPT的原理和发展现状，与现场嘉宾探讨了ChatGPT在跨境电商的12大应用场景，利用ChatGPT，可以进行选品并提炼产品卖点、标题命名、视频文案、客服回复、中文翻译等工作，可以节省信息搜集和提取关键词的时间，从而提高工作效率。

近年来，国际环境面临诸多不确定性因素，对中国品牌出海的抗风险能力也提出了新要求。对此，浩方集团技术副总裁王宇表示，数字化已经成为中国品牌出海破局的必选项。通过数字化运营可以打造更柔性、更敏捷、更同频的经营决策和管理体系，实现战略机会研判、供应链高效管理、动态化的营销决策、消费者数据管理。

Eurora中国区CEO陈瑰丽在私享会中谈到合规经营的重要性，“实践中我们会发现，合规的成本往往就是最低的成本。”她表示，“2023年，跨境电商卖家及服务商将面临更高的合规经营挑战，各国针对跨境电商发布了一系列的合规要求，涵盖平台政策、贸易合规、商品合规、运输安全、知识产权等，这些要求在不停的变化，而数字化管理系统能够将企业各项业务系统集成起来，实现信息共享和整合，从而在数据流、资金流、物流等方面实现高效协同，可以帮助出海品牌适时地跟上变化并做出相应策略调整。”

私享会完美落幕，但留给跨境电商的“议题”依然继续，告别“野蛮生长”后，跨境电商将会步入新的发展阶段，这也意味着对运营、物流、合规等环节提出了更高要求，当不确定性因素增加，风口和风险相伴而生，更加需要对品牌进行精细化运营，采用个性化的解决方案，利用数字化技术实现降本增效，巧妙应对未来的挑战。