华安保险客服人共签保险服务承诺书

?本报记者 冷翠华

????为扎实推进诚信文化建设，进一步提升一线保险理赔服务人员的服务意识，3月15日，华安保险在全国范围内举办“保险理赔服务承诺书共签”活动，一线保险客服人向广大客户做出华安保险的郑重承诺。

????活动期间，华安保险各地保险理赔工作人员通过再次重温理赔工作具体要求，强调保险服务标准化注意事项同时，也纷纷在《保险理赔服务承诺书》上签名，郑重承诺要从查勘定损时效、定损争议处置、赔付时效提升、客户投诉跟进等方面认真践行“服务至上，客户至上”的服务宗旨，始终以客户为中心，为广大保险客户提供更专业、更贴心、更具温度的保险服务。