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提升业务协同效率怪兽充电“直代共营”收效明显

time 2022-07-15 12:37:17   中国经济网    阅读量:15215   

共享充电行业在经历了资本的狂奔,野蛮扩张和几轮行业洗牌后,已经进入理性发展阶段目前,探索更高效的商业模式成为行业逆转的新出路从去年开始,头部品牌加速布局代理业务,寻求以更轻便,更高效的姿态争夺行业下半场

上市公司Monster Charging最近几天披露的2022年第一季度财报显示,其在全国86.1万个poi中,38.9%为代理商,整体占比较2021年底的38.0%有所上升凭借强大的业务网络和直代合作模式,2022年第一季度,怪兽充电累计注册用户2.989亿,季度净增用户1200万

怪兽充电首席运营官徐培峰表示,第一季度,怪兽充电继续实施直营和渠道合作的商业模式除了开设更多的合作城市,我们还推出了全新的直营助代模式,由当地直营团队主动招募和发展代理商通过更深层次的合作,激发两大核心模式的协同效应,实现共赢

直营的价值不仅表现在现金流和成本控制的优势上,更重要的是,面对市场逐渐扩大的移动充电需求,直营与代理模式的有机结合,有助于兼顾一二线城市和下沉市场的需求,打造更加良性互补,对商家和用户更加友好的共享充电服务生态。

与直接模式相比,代理模式更加灵活深耕当地市场的代理商可以以更敏锐的嗅觉洞察市场环境和防疫政策,借助品牌方提供的数字化运营管理后台,因地制宜调整共享充电宝数量,完善设备维护,宝修,运维等一线基础工作,保障用户服务

在此期间,来自品牌方的帮助和培养,以及可靠的客服体系,为代理商解决了后顾之忧,让他们安心发展业务比如在客服层面,头部品牌怪兽充电提供7×24小时全时段,全渠道服务接入,实时动态大数据监控,保障商家和消费者的服务响应和服务体验

值得一提的是,与许多专注于代理模式的竞争对手不同,怪兽充电一直坚持直接合作在代理业务蓬勃发展的同时,其直销业务也延续了强劲的增长势头目前,怪兽充电已与肯德基,味千拉面,鳄龙酒店管理集团,李因集团,朱华酒店集团,苏宁影城等优质品牌建立合作,在市场上积累了较高的品牌知名度

与此同时,怪兽充电也在集中自身在品牌,产品,运营,资金等方面的综合优势,精耕存量市场,试图在直营业务上建立更加长期,深入,优质的合作伙伴关系比如,表面上看,怪兽充电和肯德基的合作,意味着怪兽充电已经入驻了3000家肯德基门店事实上,肯德基愿意吸引外部顾客,为肯德基会员提供积分兑换充电券的服务,从而多创造了一种提高用户粘性的手段

基于这些丰富扎实的直销经验,怪兽充电早已为代理商的培训沉淀了一套完整的业务经验体系其培训内容丰富,维度精细,包括针对各行业,门店的谈判流程,演讲总结等而且除了技术支持和售后保障,怪兽充电的渠道经理也细化到了市一级平均每2—3个地级市就会有一个专职渠道经理,为代理商提供一对一的运营协助,帮助他们缩短试错周期

一位今年2月转行做怪兽充电的代理商表示,我之前也尝试过其他品牌,但是那个品牌的设备老旧,服务和政策与市场脱节,赚不到钱,浪费了很多时间相比较而言,怪兽充电品牌在业内更响亮,支持力度大,账单透明,付款及时,尤其在设备保修方面,合作应该更有保障

在经历了共享经济的退潮和疫情的洗礼后,开放共生的共享充电行业新生态正在吸引众多中小创业者加入进来国家信息中心最近几天发布的《中国共享经济发展报告》指出,共享充电宝领域竞争将加剧,头部企业优势将进一步加强,品牌效应将更加突出,而尾部品牌的生存发展将面临更大压力看头部梯队成员,紧跟市场发展,优化怪兽充电商业模式,其发展实力不容小觑

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