伴随着公共基础设施的不断完善,电动自行车充电桩已经非常普及,但是很多用户发现充电桩平台上加载的广告太多,往往会引发各种误解和纠纷。
最近几天,南京市民胡女士向谢友邦反映,其父亲在小区公共电动车充电桩扫描充电时,莫名其妙地被投保了两份保险。
日前,记者来到建邺区迎宾村见到了胡女士她说,5月5日下班后,父亲骑着电动自行车到楼下的公共电动车棚充电交费后,他觉得扣钱有问题
父亲回家后,我觉得很迷茫不知道为什么充电后扣了200多块钱我回家帮他看手机后,发现扣费方是一家保险经纪公司胡女士说
胡女士查询父亲的缴费记录后发现,扣款方是元宝保险经纪公司,她还被扣了两笔保险金,其中一笔是元宝重疾险255元,另一个是156元的中华保健天下医疗险胡女士说,他们都没买过相关保险,为什么会突然被投保胡女士仔细和父亲沟通后发现,父亲是被误导买了保险
胡女士说,她家根本没打算买商业保险,父亲是在误操作的情况下买的希望袁宝能退保退款,但客服人员表示已经尽到告知义务,很难退款
应该是胡先生自己点击了链接,填写了个人信息,然后进行了缴费和投保操作如果他没有填写个人信息,就不能投保元宝保险客服说
对此,律师表示,如果投保人是因为被误导而不小心买了保险,可以要求退保退款。
如果消费者被误导,根本不知道自己买了保险在90日内,可以请求人民法院或者仲裁机构撤销其所投的保险合同,取回全部保险资金江苏天玺律师事务所律师倪说
胡女士向多个部门投诉后,最终,元宝保险同意退保,并退还全部保费那么,这样的网上保险会有保障吗一位资深保险从业人员表示,消费者投保健康险前,保险公司需要先对投保人及其信息进行核实,然后投保人需要填写健康如实信息,阅读相关产品条款健康真实信息通过后,消费者才能支付,否则很难得到理赔
这样肯定会有风险,因为正常的重疾险都会买正规的公司代理人会提醒您是否在最近2年内住院,并会询问相关信息理赔时,被保险人有既往史但买保险时没有告知,保险公司会拒绝理赔,不如实告知资深保险从业者丁女士介绍
记者从莫愁湖街道贝勒社区了解到,迎宾村的电动自行车充电桩是南京伟杰豪科技有限公司安装的,平时由他们负责维护管理对于居民反映的情况,社区会向这家公司的负责人反映,要求其整改
关于此事的后续,解忧帮也将持续关注。
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